Política de envío
COSTES DE ENVÍO
Costes del envío: España peninsular 10€, Portugal: 21€, Europa (Unión Europea) 22€, Europa ( No Unión Europea) 25€ (Este precio se incluyen los gastos de aduana, pero no las Tasas que depende de los impuestos de cada país) Estados Unidos 35€ y resto del mundo 35€. (Este precio se incluyen los gastos de aduana, pero no las Tasas que depende de los impuestos de cada país)
Si vives en Canarias, Ceuta, Melilla o Islas Azores, ponte en contacto con nosotros a través de romerabrass@icloud.com para realizar tu pedido y conocer el coste del envío.
Los envíos se realizan a través de DHL.
PLAZOS DE ENTREGA
Romera Brass no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es orientativo ya que los artículos se fabrican bajo pedido y según las especificaciones del cliente. Esta situación impide a Romera Brass la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo de fabricación y otras circunstancias de la producción.
No obstante lo anterior, Romera Brass establece un plazo aproximado de 15 días (más los días de transporte) para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el que el cliente realizó el pago del pedido. El plazo de entrega de la mercancía podría variar en función de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente y de la disponibilidad de los productos, como ya se ha comentado anteriormente.
Cabe destacar que se enviarán todas las referencias de una vez. Así, Romera Brass se reserva la decisión de que todo el material se entregue junto, o en varios envíos.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Romera Brass, el cliente, previa reclamación escrita (e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas (excepto las relativas al transporte), en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado, previa comunicación escrita a romerabrass@icloud.com
MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta: Visa y Mastercard
- Paypal
- Appel Pay
- Google Pay
- Amazon Pay
COMPRA SEGURA
En la página web de Romera Brass tus compras son 100% seguras.
En ningún momento Romera Brass tiene acceso a tus datos bancarios y los datos de tu tarjeta. Estos datos son gestionados directamente por entidades bancarias a través de pasarelas, garantizando su gestión adecuada y totalmente confidencial.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que se transmite viaja cifrada a través de la red.